Frequently Asked Questions
導入後の方向けの質問
- 監視ページ追加によるサービスプランの変更は可能ですか？
- 可能です。サービスプランの変更をご希望の際には弊社カスタマーセンター（03-5542-3289）までご連絡お願いいたします。
- プランの変更には別途費用はかかりますか？
- プランを変更する際には、登録可能数の情報を変更するだけなので初期費用等、別途費用は必要ありません。
- ログインID、パスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか？
- カスタマーセンターにお問い合わせください。
- SSL接続が出来ず、管理画面でログインできません。どうしたらいいですか？
- SSL接続ができないお客様のために、SSL非対応ログイン画面を用意しております。こちらから、ログイン画面にお進みください。（ただし通信の暗号化は行われないため安全性が低くなります。）
- 監視URLの自動取得はどのような基準で選択されますか？
- URL取得時に選択して頂いた監視ページ数および監視階層の範囲を基に、改ざん検知システムで自動的に選択されています。
- ホームページをリニューアルしようと思っているのですが設定変更などが必要ですか？
- リニューアル内容によっては、設定変更が必要となる場合がございます。大幅なコンテンツデータ、リンク構造が変更される場合には改ざんメールが送信される可能性がありますので事前に弊社カスタマーセンター（03-5542-3289）までご相談いただければ幸いです。
- JavaScriptで記載したリンク先は自動登録の対象とならないのですか？
- JavaScriptで記載されたリンクにつきましては、登録対象にはなりません。基本的にHTMLタグが対象となります。
- サービス導入後に監視対象URL以下にアップされたファイルは自動登録されますか？
- 一日に一回、登録されているURLリストを基にアクセスを行い、新規URLもしくは削除されたURLを調査し、自動登録します。
- マスタURLの監視間隔は変更できないのですか？
- マスタURLの監視間隔の変更は不可能となっております。
